И речь идет не о бесперебойном производстве, а об офисной работе. Привычный график 5/2 для сотрудников контактного центра - они принимают звонки от населения по вопросам оплаты услуг ЖКХ - здесь сменили на 3/3. Количество дней работы специалистов теперь равно дням отдыха. Только смена длится не 8, а 11 часов. Эту систему внедрили месяц назад. Сначала было непривычно, говорят сотрудники, а потом они оценили ее преимущества. - Больше времени ты уделяешь, конечно, своей семье, это во-первых, - делится специалист контактного центра Людмила Абрарова. - Во-вторых, есть свободные дни, в которые ты можешь решить всякие социальные вопросы. Появилось много свободного времени, можно почитать художественную литературу и куда-то сходить, в кино, например. Единый расчетный центр Тольятти - первый из непроизводственных компаний Самарской области перешел на равнодневку. Это позволило сделать работу отдела ежедневной, при этом руководство экономит на организации трудовых мест - их нужно не 16, по количеству специалистов контактного центра, а 8 - на каждую смену. - Мне был интересен опыт внедрения именно в системе ЖКХ, то есть в сфере услуг, - рассказывает директор Единого расчетного центра Тольятти Юрий Величко. - Потому что я знаю, что эта система уже внедрена в промышленности, в строительстве, в торговле очень широко. И мы как этап сделали именно расчетный центр, контакт-центр, где есть возможность у жителей получить любую информацию ежедневно, а не только в пять рабочих дней. Юрий Величко считает равнодневку системой перспективной и намерен планомерно перевести на нее часть сотрудников других подразделений. Главное, отмечает руководитель, это не требует финансовых вложений - только грамотного перераспределения сил в команде. Сегодня равнодневка встречается на предприятиях по всей стране, говорит автор методики Александр Коротков. В конце прошлого века ее активно внедряли на крупных производствах, которые нельзя приостановить. Сегодня применять систему можно практически в любой сфере, уверен ее разработчик, и от этого выиграют и сотрудники, и работодатели, и общество. - С точки зрения общества, все, что общество создало, работает все время. С точки зрения людей, у них как можно больше свободного времени. А свободное время, как помните, классики определяли - и есть само богатство, - поясняет автор методики равнодневка Александр Коротков. - Вам не надо отпрашиваться с работы, вам не надо брать отгулы, потому что, когда вы свободны, вокруг все так же работает. По подсчетам Александра Короткова, при переходе на равнодневку человек, работая по 38 часов в неделю, получает плюсом к отпуску еще 182 выходных дня в год. Предприятие - рост объемов производства до 25 %. А общество - довольных граждан.
