Психология метро. Сотрудник Центра оценки персонала внедряет новые методы

Сотрудники Центра оценки персонала Московского метрополитена могут похвастаться самыми неожиданными талантами. Например, Ольга Корнилова рассказала «Вечерке» о том, что имеет две страсти в жизни — это психология и лыжный спорт. — Как вы попали в метрополитен? — Я получила образование по специальности «военная психология» и много времени работала с сотрудниками МВД. Потом решила дальше реализовываться в профессии и перешла в метрополитен. — Нравится? — Очень. Радует, что у меня есть возможность предлагать и внедрять здесь самые передовые методики оценки персонала. — Каких сотрудников вы проверяете на профпригодность? — Операторов или помощников дежурных по станции. Пройдя обучение, такие работники могут вырасти до дежурных по приему и отправлению поездов. Многие наверняка видели этих женщин в красных шапочках, поднимающих сигнальный диск. — Довольно спокойная работа. Неужели нужно обладать определенными качествами? — Безусловно. Наравне с остальными работниками метрополитена дежурные должны обладать стрессоустойчивостью, способностью обобщать информацию, коммуникативными навыками и так далее. Также надо узнать мотивацию человека, его настрой. Без оценки квалифицированными специалистами сотрудник не может отправиться на обучение и выйти на работу. Важно понять, насколько человек обучаем и настроен ли он на карьерный рост. — Какие сложности могут возникнуть в ходе работы на станции? — Таких ситуаций много. В основном сотрудник на станции должен уметь предотвращать конфликты. Поэтому отдельная группа психологов метрополитена также выявляет эту способность у билетных кассиров. — У вас уже внушительный опыт работы. Впору идти преподавать в университет. — Пока я сама учусь в университете, в аспирантуре. — А чем занимаетесь в свободное время? Как предпочитаете отдыхать? — Отдыхаю я всегда очень активно. Вообще веду подвижный образ жизни. Занимаюсь фитнесом, плаванием, зимой катаюсь на лыжах. У меня даже есть разряд по лыжным гонкам. — Какие планы на будущее? — Развивать дальше наше новое направление оценки персонала. Хочется не только оценивать возможности сотрудников на предварительном этапе, но и отслеживать дальше их карьерный рост. Видеть результаты, подходить к оценке персонала метро комплексно. Подписывайтесь на канал "Вечерней Москвы" в Telegram!