Руководят коллективом и мечтают о гоночном болиде работницы Департамента отмечают женский день
В Международный женский день — 8 марта, сотрудницы Службы 112 Москвы, Пожарно-спасательного и авиационного центров рассказывают, как руководят большим коллективом, какие женские качества проявляют на работе, а также о том, чему посвящают свободное время и о чём мечтают. Начальник смены — капитан корабля Елена Тарасенко пришла в штат Службы 112 Москвы шесть лет назад. Сначала Елена была рядовым оператором, принимающим экстренные вызовы. Большой жизненный опыт и активная позиция помогли ей быстро вырасти профессионально, поэтому ей доверили курировать группу стажёров во время их профессиональной подготовки, а спустя полтора года она стала главным специалистом смены, контролирующим качество работы операторов. Сейчас Елена Тарасенко — начальник дежурной смены, и её обязанности и ответственность возросли в разы. Елена поделилась, что вначале столкнулась с неожиданными сложностями. «Из-за моего голоса и, видимо, неправильно подобранных интонаций работник, к которому я обращалась, мог меня не услышать, неправильно интерпретировать сказанное, не с первого раза выполнить моё распоряжение», — говорит героиня. Но Елена Тарасенко совершенствовалась и со временем научилась доносить информацию так, чтобы она была понятна любому человеку вне зависимости от ситуации. «Кому-то нужно постоянно напоминать, а на кого-то достаточно будет просто взглянуть», — добавляет Елена. По единому номеру «112» поступают вызовы по различным поводам, люди могут реагировать на сложные и опасные ситуации по-разному: кричать или плакать. Елена Тарасенко отмечает, что если позволять себе такие качества, как впечатлительность и эмоциональность, то работать будет сложно. «Например, сталкиваясь с происшествиями с детьми, я отключаю всё женское, потому что в этот момент я — профессионал, который должен верно и оперативно оценить происходящее», — поделилась специалист. Елене непросто абстрагироваться от таких звонков, ведь она сама мама. Но поскольку, как говорит героиня, начальник смены — это капитан корабля, то она не может давать волю своей эмоциональной натуре. «Чем спокойнее руководитель, тем лучше и чётче команда выполняет свою работу», — добавляет она. Елена Тарасенко говорит, что свою женскую часть она проявляет, когда узнаёт об успехах в учёбе, спорте или даже в личной жизни своих ребят из смены. «В этот момент я могу и обнять, и сказать массу приятных слов», — резюмирует работница Службы 112. Молодость профессионализму не помеха Анастасия Лопатина пришла в Систему 112 Москвы в августе 2018 на должность специалиста по приёму и обработке экстренных вызовов. Через полтора года она стала ведущим специалистом, ещё через два — главным. В конце 2022 Анастасии предложили возглавить первую дежурную смену. «Я самая младшая из руководителей — мне всего 26 лет. Было волнительно взять на себя такую ответственность, но я согласилась. В моей смене больше ста человек, включая меня. Думаю, что за три месяца на новой должности мне удалось наладить со всеми контакт и полностью погрузиться в свои обязанности», — признаётся Анастасия. Девушка считает, что и мужчина, и женщина могут одинаково успешно справляться с её работой. «Если есть большой интерес к тому, что делаешь, и огромное старание, то всё получится!», — добавляет Анастасия Лопатина. Анастасия с большим уважением относится к своим старшим коллегам, начальницам смен Марьяне Сергеевне и Елене Викторовне, у которых многому научилась. «Они очень «крутые» специалисты, с огромным опытом, женщины с большой буквы!», — отмечает героиня. Анастасия говорит, что все начальники смен дают ей ощущение плеча и команды. «Так как я начинающий руководитель, если у меня возникает сложность, любой из них всегда готов прийти на помощь, подсказать, как лучше действовать. От каждого из коллег я что-то перенимаю, беру на вооружение для пользы своей смены. Полная взаимовыручка, доверие и поддержка!», — рассказывает работница Системы 112. В планах у молодой начальницы смены не только профессиональный рост и развитие, но и получение ещё одной «должности». Анастасия считает, что материнство — важный шаг в жизни каждой женщины. «Хочу пожелать, чтобы рядом с каждой женщиной были люди, которые будут её во всём поддерживать, заботиться о ней и напоминать, что она способна на многое!», — обратилась к виновницам праздника девушка. Еще больше историй в нашем материале на сайте MOS.RU здесь: https://www.mos.ru/news/item/120830073/