Инцидент произошёл в Москве, куда жительница Бурятии прилетела в поисках информации о своём сыне, участвующем в специальной военной операции и числящемся пропавшим без вести. После прилёта в Домодедово она вместе с волонтёром вызвала такси, чтобы добраться до гостиницы на проспекте Мира. Расстояние между точками составляло около км.