В приграничных районах, где проходили бои, военный столкнулся с жестокими сценами, которые оставили глубокий след. Среди прочего были зафиксированы случаи насилия над мирным населением: тела мирных жителей — в том числе женщин, детей и пожилых — находили в подвалах, колодцах и расстрелянных автомобилях. Подобные картины, по его признанию, не поддаются рациональному объяснению и не укладываются в рамки даже научных оценок поведения в конфликта.