Московская область победила в двух номинациях Всероссийского конкурса "Лучший МФЦ России" 2019 года
В конкурсе, организованном Минэкономразвития РФ, приняли участие представители 71 субъекта России. Было подано 148 заявок, лучшие многофункциональные центры определялись в номинациях "Лучший МФЦ", "Лучший проект МФЦ" и "Лучший универсальный специалист МФЦ". "Подмосковье стабильно входит в топ регионов страны с самым высоким уровнем качества оказания госуслуг, - сказал министр госуправления, информационных технологий и связи МО Максим Рымар. - Это подтверждают позиции нашей области во всероссийских конкурсах и рейтингах. Так, в конкурсе "Лучший МФЦ-2019" центр Раменского г.о. стал победителем среди крупных городов с населением свыше 100 тыс человек. Сегодня в нем действуют 22 окна приема и оказывается свыше 600 тыс услуг в год. Лучшим проектом МФЦ стала "Система зеркального мониторинга" деятельности центров "Мои Документы" Московской области, которую мы запустили в июле 2018 года". Министр добавил, что система зеркального мониторинга обеспечивает сбор, систематизацию и представление показателей работы сети центров услуг "Мои Документы" в режиме реального времени. С ее помощью отслеживается, например, время ожидания в очереди, соблюдение стандартов и фирменного стиля офисов или результаты опросов посетителей о качестве оказания услуг. Сейчас системой пользуются региональные и муниципальные органы власти, а также более 6 тыс сотрудников МФЦ. Ранее, в 2016 году МФЦ Одинцовского г.о. победил в номинации "Лучший проект МФЦ" с проектом "Информирование о налоговой задолженности". В 2018 году в номинации "Лучший МФЦ" лучшим в России признан МФЦ г.о. Мытищи, а в категории "Лучший проект" – областная система "Автоматизация контроля соблюдения требований регионального стандарта и единого фирменного стиля "Мои документы". Система МФЦ Московской области включает 126 офисов и 238 территориально обособленных подразделений, где жители и бизнес получают 439 государственных услуг. 187 госуслуг можно получить из дома на региональном портале https://uslugi.mosreg.ru. Всего за 2019 год МФЦ Подмосковья предоставили населению 22 млн услуг.
