КАЗАНЬ, 21 февраля. /ТАСС/. Совместный ужин волонтеров и обсуждение организаторами условий проживания и питания во время проведения первых Игр будущего прошло во вторник в Деревне спортсменов Универсиады. Заместитель генерального директора АНО "Дирекция спортивных и социальных проектов" Александр Карпов рассказал ТАСС, в каких условиях живут волонтеры, чем их кормят и какие привилегии им доступны.
Церемония открытия Игр будущего пройдет 21 февраля в международном выставочном центре "Казань экспо". Однако соревнования стартовали 19 февраля. Последние задействованные на турнире волонтеры прибыли в Казань в ночь на 21 февраля. Общее количество волонтеров на турнире составляет 2 000 человек, среди них 900 приехали из регионов России, порядка 100 - из других стран. Также на турнире задействованы работники из главных организаций - спонсоров Игр будущего, они в качестве волонтеров проходят стажировки.
В корпусах Деревни спортсменов Универсиады проживают только те волонтеры, которые приехали из других городов России или других стран. Столовая располагается в главном корпусе деревни, в ней завтракают и ужинают волонтеры, обед для них организован на площадках проведения Игр будущего, также там обедают и казанские волонтеры. Как рассказал один из поваров, ежедневно на завтрак и ужин предлагается на выбор по три блюда каждого звена. "Выбор блюд есть, несколько видов гарниров, основного блюда, достаточно богатый молочный ряд на завтрак, есть уже и пожелания - добавить фруктов, будем прорабатывать, - сказал Карпов ТАСС. - В целом нареканий не услышали, это радует, значит, есть что поесть, ребята сыты".
Именно перед турниром организаторы решили провести специальную встречу, на которой могли высказаться пожелания по питанию, проживанию и другим темам. "Это обычная рабочая встреча, совершенно нормальная история для нас как для гостеприимной республики, к нам приехали ребята из 46 регионов России, иностранцы почти из 30 стран мира, серьезная география, - сказал Карпов. - Мы рады, что такой интерес к волонтерскому сообществу Игр будущего, Казани, к возможности принять участие в этом проекте. Мы встретились просто потому, что все доехали, такая заездная процедура, церемония завершилась. Ребята расселились, получают все сервисы, которые мы обещали на этапе продвижения этого проекта, на этапе волонтерской программы. То есть транспорт есть, проживание есть, интернетом все обеспечены, питание хорошее. Нам было важно понять, какие впечатления, эмоции, какие есть пожелания, может быть, проблемы, потому что первые дни такие установочные, чтобы сразу все услышать и исправить. Мы сделаем все, что в наших силах, некоторые вещи уже взял на карандаш, будем с нашими коллегами обсуждать".
"Для нас это очень важная история, потому что эмоции, с которыми волонтер ложится спать и просыпается, базовые, с которыми он выполняет свою смену. Намеренно избегаю слово "работа", потому что это волонтерская смена. Основная миссия - помочь сделать комфортнее и удобнее пребывания клиентов-участников. Одна из ключевых миссий - сделать приятными впечатления от пребывания в Казани, России, самого проекта, чтобы спустя время это вызывало только приятные воспоминания. Поэтому мы, конечно, стараемся отслеживать внутреннее состояние, эмоции, настроение, некую степень удовлетворенности всем тем, что мы обещали как организаторы, чтобы недомолвки не экстраполировались на их рабочее настроение", - добавил собеседник агентства.
По словам Карпова, возраст волонтеров - от 16 до 70 лет. Но средний возраст составляет примерно 25-27 лет. Все иногородние волонтеры являются совершеннолетними, так как это положено по закону. Костяк 16-летних составляют учащиеся местных образовательных учреждений, но для них также есть ограничения, ведь они могут быть заняты не больше 4 часов.
Интернет - обязательно
В основном волонтеры живут в отдельных комнатах по четыре человека. Для каждой четверки организованы отдельные кухня и санузел. "Несмотря на более десятилетнюю историю Деревни спортсменов Универсиады, которая строилась еще в 2012 году, у волонтеров хорошие условия проживания, - отметил Карпов. - Мы еще до этапа прибытия команд посещали все дома, живут ребята по несколько человек, хорошие условия. Конечно, отдельная полоса интернета, ведь было бы странно делать Игры будущего и оставить людей без интернета".
"У волонтеров есть свободное время, у них распорядок дня обычный. С 07:00 до 23:00 у них есть доступ в деревню, после этого вход прекращается, но это тоже режимный объект, мы же все-таки не на курорте. Плюс повышенный уровень безопасности везде. Мы это проговорили. Смена у них длится от 4 до 6 часов, то есть как минимум 8 часов свободного времени у них есть, есть транспортные карты, они перемещаются как на шаттлах, так и на общественном транспорте, проезд для них бесплатный вне рабочих смен. Они могут в свободном формате гулять по городу, перемещаться", - добавил собеседник агентства.
Для волонтеров организовано много преимуществ. В них входят организованный приезд и отъезд в город, заселение, питание, получение экипировки и аккредитации. Также все волонтеры застрахованы. Кроме того, организована программа лояльности, по ней для волонтеров проводят бесплатные экскурсии, они могут посещать выставки и соревнования Игр будущего. "Ребята уже были на фиджитал-хоккее как зрители, - отметил Карпов. - То есть они не работают в этот момент. Мы эту практику продолжим, будут билеты на фиджитал-единоборства и на последующие соревнования, чтобы у ребят была стопка билетов".
По словам Карпова, все волонтеры отбирались на Игры будущего вне зависимости от национальности. В первую очередь отбирались люди со знанием английского языка на разговорном уровне, желанием и возможностью приехать. Волонтеры из регионов России приезжали либо за свой счет, либо при помощи региона. Однако иностранцы покупали билеты туда и обратно за свой счет. "В случае с иностранцами понятно, что дополнительно возникала история с визовой поддержкой, разрешением на въезд, а для них дополнительная история для прилета - купить билет, мы их не оплачивали. Здесь от слова к делу мотивация серьезная, потому что не ближний свет, это стоит денег", - отметил Карпов.
Игры будущего завершатся 3 марта, они проводятся по новым дисциплинам с использованием современных технологий, цифровой среды и физической активности. Формат соревнований подразумевает использование последних разработок в области киберспорта, робототехники, дополненной и виртуальной реальности, информационных технологий и искусственного интеллекта. Участие в Играх будущего примут около 2 тыс. человек из более чем 100 стран.